Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

«pendiente: razón social» (en adelante «Jades AI» o «nosotros»), con Registro Federal de Contribuyentes «pendiente: RFC» y domicilio en «pendiente: domicilio fiscal», México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio jades.ai y de sus canales de contacto.

Este documento constituye el aviso de privacidad integral previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa derivada. Para cualquier asunto relacionado con él puedes escribirnos a hola@jades.ai.

2. Datos personales que tratamos

Tratamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria y los estrictamente técnicos que genera tu navegación. No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico y, si decides indicarlos, el nombre de tu empresa y tu país.
• Datos sobre tu proyecto: tipo de negocio, plataformas que ya utilizas, la necesidad que nos describes y el plazo en el que quieres resolverla.
• Conversaciones: el contenido de los mensajes que escribes en el asistente de la web.
• Datos de la cita: el nombre y el correo con los que agendas una demostración, junto con la fecha y la hora elegidas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso que genera el alojamiento del sitio.

No te pedimos datos bancarios, contraseñas ni documentos de identificación a través de la web. Si escribes en el asistente información que no te hemos solicitado, te recomendamos no incluir datos sensibles, credenciales ni datos personales de terceros.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación que nos vincula contigo:

• Atender tus consultas y responder los mensajes que nos envías por el asistente o por correo.
• Preparar y enviarte una cotización de nuestros servicios.
• Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar demostraciones y enviarte la invitación con el enlace de la videollamada.
• Prestar los servicios contratados y darles seguimiento.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos; para ello limitamos el número de mensajes que puede enviar una misma dirección IP.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para prestarte el servicio y a las que puedes negarte sin ninguna consecuencia:

• Enviarte información sobre novedades, servicios o contenidos que puedan interesarte.
• Elaborar estadísticas internas y agregadas para mejorar el sitio y nuestros servicios.

Puedes manifestar tu negativa a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a hola@jades.ai con el asunto «Finalidades secundarias». Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

4. Encargados y transferencias

Para operar el sitio nos apoyamos en proveedores que tratan datos personales por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones. Estas remisiones a encargados no requieren tu consentimiento. Según los servicios activos en cada momento, pueden intervenir:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio y pasarela a través de la cual se generan las respuestas del asistente.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Calendar, para crear el evento de la demostración y enviarte la invitación por correo.
• Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de los avisos internos que genera cada solicitud.
• Airtable (Estados Unidos): registro interno de las solicitudes recibidas.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales. No realizamos transferencias a terceros que actúen como responsables y que requieran tu consentimiento, salvo las que resulten legalmente exigibles ante una autoridad competente o las necesarias para ejercer o defender derechos en un procedimiento.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales o contractuales. Las conversaciones y las solicitudes que no derivan en una contratación se conservan sólo el tiempo necesario para atenderlas y darles un seguimiento razonable.

Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen conforme a la ley, salvo que una obligación de conservación —por ejemplo, la documentación contable y fiscal— exija mantenerlos durante más tiempo.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades de este aviso y a Oponerte a su tratamiento para fines concretos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos envía una solicitud a hola@jades.ai indicando:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal de quien presenta la solicitud.
• La descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y del derecho que quieres ejercer.
• Cualquier elemento que facilite localizar los datos, como el correo con el que nos escribiste o la fecha aproximada del contacto.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles y, cuando proceda, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito: sólo deberás cubrir, en su caso, los gastos justificados de envío o reproducción.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado para tratar tus datos, por el mismo medio previsto para los derechos ARCO. Ten en cuenta que en algunos casos la revocación no podrá tener efecto inmediato, o que no podremos atenderla si una obligación legal exige seguir tratando los datos.

También puedes pedirnos, escribiendo a hola@jades.ai, que dejemos de enviarte comunicaciones o que limitemos el uso o la divulgación de tus datos para finalidades que no sean necesarias para prestarte el servicio.

8. Cookies y almacenamiento local

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de perfilado ni de seguimiento de terceros, y no comparte tu navegación con redes publicitarias.

Sí empleamos almacenamiento local del navegador, estrictamente técnico:

• «jades_lang» (localStorage): recuerda si prefieres ver el sitio en español o en inglés.
• «jades:demo» (sessionStorage): mantiene la demostración en curso mientras dura la pestaña, para que puedas consultarla, moverla o cancelarla sin volver a identificarte.

Puedes borrarlos en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando: sólo perderá esas preferencias.

9. Asistente virtual e inteligencia artificial

El asistente del sitio es automático. Para generar cada respuesta, el contenido de la conversación se envía a un modelo de lenguaje de terceros a través de la pasarela de inteligencia artificial de nuestro proveedor de alojamiento.

El asistente sólo solicita tu nombre y tu correo cuando hacen falta para agendar una demostración. Sus respuestas pueden contener errores, no constituyen asesoría profesional y no generan una oferta vinculante.

No utilizamos el contenido de tus conversaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación: cifrado en tránsito, control de acceso a las herramientas internas, límite de peticiones por dirección IP y minimización de los datos que pedimos.

Ningún sistema es completamente infalible. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa a tus derechos, te lo comunicaremos sin dilación por el medio de contacto que tengamos disponible.

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas, personas con actividad empresarial y profesionales. No están dirigidos a menores de edad ni recabamos deliberadamente sus datos personales. Si detectas que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y procederemos a suprimirlos.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en los proveedores que utilizamos o en la normativa aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta misma dirección, con la fecha de última actualización visible en la cabecera.

Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, una finalidad nueva o una transferencia que requiera tu consentimiento— lo comunicaremos además por el correo con el que nos hayas contactado.

13. Autoridad en materia de protección de datos

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento existe alguna violación a la normativa aplicable, puedes acudir a la autoridad competente en la materia en México. Tras la reforma de 2025, las funciones que correspondían al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales las ejerce la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno del Gobierno de México.